Account manager Sr.
Gestión de relaciones con clientes clave y la maximización de oportunidades de ventas.
Comprender a fondo las necesidades soluciones personalizadas y fortalecer la fidelidad a la marca.
Escolaridad: Licenciatura ( Ventas o Ingeniería)
Edad: 30 a 35 años
Sexo: Indistinto
Experiencia: 3 a 5 años en servicio al cliente (empresas)
Conocimientos:
-Manejo de clientes, tecnologia industrial, energia etc.
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Responsabilidades
- Desarrollar y ejecutar estrategias para el crecimiento de cuentas clave.
- Comprender a fondo las necesidades del cliente para garantizar la satisfacción del
cliente. - Seguimiento al avance de obra para brindar actualizaciones al cliente.
- Gestionar proactivamente problemas y desafíos que se presenten durante la instalación
de la mano de operaciones. - Identificar oportunidades de ventas adicionales y desarrollo postventa de mantenimiento.
- Mantener relaciones sólidas y comprender las necesidades de los clientes.
Skills
- Habilidades de Comunicación:
a. Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva tanto verbal como escrita.
b. Habilidad para escuchar activamente y comprender las necesidades y expectativas del
cliente. - Habilidades Analíticas:
a. Capacidad para analizar información de operaciones y el mercado.
b. Destreza en la interpretación de informes financieros y operativos. - Habilidades de Negociación:
a. Capacidad para encontrar soluciones que satisfagan tanto las necesidades de la
empresa como las del cliente. - Orientación a Resultados:
a. Enfoque proactivo y orientado a objetivos para lograr el crecimiento de las cuentas
clave. - Gestión del Tiempo:
a. Capacidad para gestionar eficientemente múltiples tareas y prioridades en un entorno
dinámico.
b. Destreza en la planificación y organización para cumplir con plazos y objetivos. - Habilidades Interpersonales:
a. Habilidad para construir y mantener relaciones sólidas con clientes y equipos internos.
b. Empatía y habilidades sociales para comprender las necesidades y perspectivas de los
demás. - Adaptabilidad y Resolución de Problemas:
a. Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno operativo y encontrar soluciones
creativas a desafíos inesperados.
b. Habilidad para abordar problemas de manera proactiva y efectiva. - Visión Estratégica:
a. Capacidad para pensar estratégicamente y desarrollar planes que contribuyan al
crecimiento a largo plazo de las cuentas clave y la empresa en general. - Conocimiento del Producto o Servicio:
a. Comprensión profunda de los productos o servicios ofrecidos por la empresa. - Resiliencia y Gestión del Estrés:
a. Capacidad para manejar la presión y el estrés de manera efectiva, manteniendo un
enfoque positivo y resolviendo desafíos con calma.
